15 ошибок в маркетинге
Маркетинговые стратегии и техники постоянно меняются и обновляются. Предпринимателям порой бывает сложно понять, что работает, а чего следует избегать. Чтобы помочь вам решить эти проблемы, мы расскажем о 15 ошибках в маркетинге.
1. Начинать работу, не определив целевую аудиторию.
Чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию, правильное сообщение должно дойти до правильной аудитории правильным способом. Успешные предприниматели склонны мыслить масштабно и сосредотачиваются на разработке продукта или услуги с богатым набором характеристик.
2. Не отслеживать результаты
Предприниматели — как новички, так и опытные — часто забывают подробно отслеживать свои маркетинговые кампании.
3. Игнорировать свой продукт
Пересечение маркетинга и разработки продукта — то место, где происходит настоящий рост. Предприниматели не могут предполагать, что при правильном выборе каналов удивительные результаты придут сами. Лидеры продукта и маркетинга должны работать вместе, чтобы через непрерывное тестирование и улучшение повышать привлечение, удержание и продажи.
4. Не смотреть на единую стратегию
Самая частая ошибка — не рассматривать всё целиком как экосистему клиентского опыта. Дело не только в алгоритмических приёмах на Facebook, тестировании разных заголовков в видео или многократной проверке email-цепочки.
5. Отсутствие последовательности
Важность последовательности бренда трудно переоценить. Если вы непоследовательны в языке или сообщении на разных платформах, шансы на неудачу высоки. Отсутствие последовательности портит первое впечатление, которое ваш бренд производит на потенциального клиента.
6. Чрезмерные эксперименты без исследований
Лучше провести исследование, чтобы определить осмысленную, притягательную историю о том, кто вы на своём рынке, и придерживаться её. Когда люди узнают вас и то, что вы стабильно предлагаете, формируются доверие и лояльность.
7. Считать, что для результата нужны большие расходы
Более экономичные «низовые» активности могут точно нацелиться на вашу демографическую группу и оставить у клиентов долгосрочное впечатление. Речь не о том, чтобы достучаться до всех, а о том, чтобы определить свою аудиторию и работать именно с ней. Самые крупные расходы не всегда приносят самую высокую отдачу.
8. Фокусироваться только на цифровых каналах
Неудивительно, что сегодня большинство маркетинговых решений принимается с цифровой стратегией на первом плане. Это особенно ограничивает бизнесы с высоким уровнем личного контакта и сервисной моделью. Социальные сети не только подвержены сбоям и алгоритмам — потребители к тому же тонут в письмах и рекламе.
9. Пытаться быть везде
Убеждённость в том, что компания должна иметь прочное присутствие в каждой точке контакта (соцсети, традиционные медиа, email и т. д.), — самый простой способ сделать маркетинговую стратегию очень поверхностной и неискренней. Вместо этого выделите время, чтобы изучить, где ваша целевая аудитория проводит больше всего времени, и постройте стратегию вовлечения клиентов.
10. Не анализировать
В современном цифровом мире маркетинговый ландшафт стал быстрым, гибким и невероятно подвижным. Предприниматели должны быть готовы принимать решения на основе имеющихся данных, работать с ними, учиться на них, а затем корректировать стратегию по ходу. Слишком долгое ожидание или чрезмерный анализ приводят к отставанию и потере доступных возможностей.
11. Не тестировать свои стратегии
Чтобы повысить долгосрочный ROI, важно проводить тесты маркетинговых активностей на раннем этапе. Два-три теста разных подходов на одних и тех же рынках покажут, какой даёт лучшие результаты и какими будут затраты. Быстро переходите между экспериментами ради быстрых неудач, переносите выводы в практику и внедряйте их. Непрерывное обучение и минимально жизнеспособные модели важны для ROI.
12. Двигаться дальше, не подтвердив соответствие рынку
Реализация дорогой маркетинговой стратегии на основе непроверенного предположения на ранних этапах поиска соответствия рынку может быть по-настоящему опасной.
13. Инвестиции на основе предположений
В большинстве случаев стратегия выглядит логично на бумаге. Но ключевой аспект — как стратегия проявляет себя на практике. Прежде чем внедрять сложную стратегию, проверка её основного тезиса на микрорынках может стать разницей между успехом и провалом бизнеса.
14. Ждать, пока о вас заговорят другие
Рассказывайте свою историю сами, пока другие не начнут рассказывать её за вас. Никто, кроме вас, не сможет по-настоящему написать вашу историю. Но лучший подход — распространять её через собственные каналы и в своей манере.
15. Сдаваться после одной неудачи
Вы можете расстроиться или пасть духом после одной неудачи, потому что не увидели ожидаемого результата. Если вы не верите, что решаете реальные проблемы, сделайте шаг назад.
Если эта тема актуальна для вашего бизнеса, познакомьтесь с услугами NS Studio — SMM-продвижение и брендинг и дизайн логотипа, — а затем прочитайте статью «Как правильно управлять маркетинговым бюджетом?».
